员工工作个人心得体会范文wps版。
在逆境和压力中，我们会有许多新的感悟，最好动笔将这些见解和想法写进心得体会里。写心得体会时，我们可以把最受触动或启发的部分作为中心来写，抒发感想。经过反复推敲和修改我们终于精心打造出了今天的“员工工作个人心得体会范文wps版”，相信您会在本文中发现很多值得思考的东西并获得不少收获！
忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。
在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦
.上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察他的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题，早解决......在实习过程中：我严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义毛泽东思想，邓小平理论为指导，严格要求自己尊敬师长，团结同学、
关心病人、不迟到、不早退、踏实工作。努力做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、嘴勤、想病人之所想、急病人之所急、全心全意为患者提供优质服务。树立了良好的医德医风。
通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。我希望在以后得学习期间不断得充实自己，成为一名合格的护理工作者。
延伸阅读
【热】优质服务个人心得体会(集锦11篇)
经过慎重考虑我们为您选择了一篇不错的“优质服务个人心得体会”文章，让我们之间的联系更加紧密分享一下这个有用的消息吧。平常当我们心中积累了不少感想和见解时，我们可以通过总结自己的感受写一篇心得体会。撰写心得体会有助于培养自己的批判精神和质疑能力。
优质服务个人心得体会(篇1)
在学习了直属支行规范文明服务的实践后，我个人有以下学习心得：
我。体验
1、服务是品牌，是形象，是一个单位的核心竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是为客户提供服务的第一平台顾客。我们每一个柜员都要为柜台服务，体现ABC的文化品味，体现ABC。人文关怀。我们需要做到：1）待人有礼； 2）言谈举止友好； 3) 保持营业厅和柜台环境温暖舒适。
2.规范服务是否到位，体现在个人服务技能上。我们对客户的服务不仅限于微笑服务、文化用语等表面层面，更应该深入到客户的家庭背景和年龄结构。 、个人兴趣、心理状况等，从更深层次了解和满足客户，真正留住客户。
3、维护客户的一切合法权益，增加现有客户后续服务的认同感。
4、我们每一位员工都要真正树立以客户为中心的服务理念。培养两个概念：①同理心的概念； ②培养感恩的观念。感谢客户给我们带来的利润、利益和业务发展机会，感谢中国农业银行提供的服务平台。唯有良好的态度，才能真正打从心底提供规范化、文明化的服务。
二、下一步计划
1. 正视不足之处。 ①缺乏精神面貌； ②服务意识不足； ③缺乏卫生设施； ②缺少服务条款。
2、Nuli实现优质服务。精细化就是要有挑战自我、超越自我的积极心态，让服务真正体现个性化、人性化、差异化服务的特点。质量就是打造ABC品牌，打造服务品牌，使我们的贴身服务进入ABC品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务就是体现农行的企业文化精神，体现农行人的服务理念，体现一个用自己的言行有所作为的员工的人生理想和追求。
3. 整条线从上到下同心。规范、文明服务是一个完整的体系。体现在一条服务线的全过程、全方位、全时空。需要一线与底部的共创，一线与二线的密切配合，让客户感受到和谐、友好、温暖。因为我们每一位员工都明白，他们的行为代表了整个银行的形象。
记得有位经济学家曾经说过：你的作品再卑微，也要赋予它艺术家的精神，要有12分的热情，这样你才能从平庸走向卑微.你可以让你的工作变得有趣，只有这样你才能真诚和善良地对待每一位客户。银行的工作简单平凡，但在这日复一日、年复一年的日子里，我们要学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然、豁达、坦诚的态度对待普通人。宽容的态度。工作，领略服务的魅力，体验以客户为中心的真正内涵。相信在学习了直属支行规范文明服务的实践后，在今后的工作中，我将以更热情、更精湛的服务技巧、更完善的服务质量为客户提供优质高效的服务。 .走进服务，给客户留下微笑，争先恐后，共创胜利路支行美好的明天。
优质服务个人心得体会(篇2)
为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。20xx年，xx部提出了"优质服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务！
活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
我们长久以来的护理模式让我们形成了固定的思想。觉得自己上了四五年学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作有我们来承担，会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢？觉着种种疑惑我们开始了工作。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头，擦浴。倾倒引流液，修指甲，味药，洗脸，洗脚等等。我们的服务也得到病友的支持和肯定，病友们对我们的满意度得到很大提升。
自从开展创优活动后，病房比以前更整洁，规范，病人满意度大大提高，护士的整体素质提高，护患关系更加和谐，处处是一片温馨的氛围。
优质服务个人心得体会(篇3)
1、 医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答， 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、 门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、分诊、预约门诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯、雨
伞借用、邮寄检验报告等便民措施。
4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、 严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、 医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。
9、 合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的`家属说明，并征得您的同意。
10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关
规定或法规处理。
优质服务个人心得体会(篇4)
农行优质服务心得体会
近年来，随着经济的不断发展，人们对银行的服务质量要求也越来越高。中国农业银行作为国内最大的商业银行之一，在服务质量方面取得了显著的进步。我有幸成为农行的一位客户，亲身体验了他们的优质服务，深受感动和启发。在这篇文章中，我将详细描述我对农行优质服务的心得体会。
农行的优质服务首先体现在员工的专业素质上。我曾多次前往农行办理业务，每一次都能感受到他们工作人员的专业化水平和对业务的熟悉程度。无论是柜台服务人员还是业务经理，他们都能耐心细致地解答我的问题，并提供准确的指导和建议。不管我提出什么样的要求，他们总是能迅速给予满足，让我感到非常满意。
农行在服务品质上不断提升。在农行的营业厅，我总能感受到一个温暖和谐的氛围。无论是大堂经理还是柜台服务人员，他们总是微笑着对待每一位客户，并真心关心客户的需求。农行的办公环境整洁舒适，为客户提供了一个舒适的办理业务的场所。
农行还推出了一系列的便捷服务，为客户提供更高效的办理渠道。他们的网上银行和手机银行系统非常方便易用，可以随时随地进行转账、支付、查询等操作。农行还拥有一个强大的ATM系统，遍布全国各地，无论我身在何处，都能轻松找到最近的农行ATM机进行取款和存款业务。这种便捷的服务体验，真正满足了现代人对金融服务安全、高效、便捷的要求。
农行的优质服务不仅在个人客户方面表现出色，对企业客户的服务同样值得称赞。作为创业者，我曾多次在农行办理公司资金结算业务和贷款业务。在这个过程中，农行的工作人员总能提供专业的指导，协助我解决问题和办理手续。无论是对公司的贷款需求，还是对资金的管理，农行的员工总能帮助我找到最适合的解决方案，让我更加放心和便利地经营我的企业。
农行的优质服务给我留下了深刻的印象。他们的员工专业素质高、服务品质好，提供了便捷、高效和贴心的金融服务。无论是个人客户还是企业客户，都能感受到农行一如既往的诚信和关怀。作为农行的忠实客户，我将继续选择并信任他们的服务，同时也将向身边的人推荐农行，希望更多的人能够享受到他们的优质服务。我相信，农行的服务会越来越好，为广大客户提供更加优质的金融服务。
优质服务个人心得体会(篇5)
通过由客服中心组织的优质服务月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对客服中心的服务标准有了更深的认识，意识到遵守客服中心“十个不准”的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方，通过这次的培训让我的服务意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会：自开展优质服务月学习活动以来，我能从思想上高度重视，学习中认真听取。通过学习，使我认识到加强客服中心“十项承诺”和“十个不准的”执行，是自己与中心快速成长的保证，了解到严格执行客服中心服务标准是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习“十项承诺”和“十个不准的”深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项服务制度履行自己的岗位职责。
通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的工作中主要存在以下不足：一是对客服中心各项服务标准和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。针对自身存在的一些问题，在以后的工作中将采取如下改进措施：一是平时应加强对中心相关的业务与服务规章的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照客户服务中心的各项服务规章制度严格要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。
以上是本人在本次优质服务月学习中的心得体会，在今后的工作中不断落实，力争做一名优秀的客服人员。
优质服务个人心得体会(篇6)
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到新农合窗口办理这项业务”，“请到医保窗口办理这项业务”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过医院的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。随着医保政策的不断细化，社会对医院的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同时也要了解医保、新农合窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使来者高兴而来，满意而归。
最后还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办里流程或者需要准备的材料。在接待情绪比较激动的办事人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替他们着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事、咨询人员办好事，把全心全意为人民服务这口号真正落实到实际工作中去！
优质服务个人心得体会(篇7)
优质服务工作个人心得体会800字
在金融业竞争日益激烈和客户需求多元化的背景下，优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加”流程，服务指标考核增加排队等候时长及业务处理时长等，都彰显出服务过程中客户体验感的重要性。通过几年的工作积累，我深深体会到做好银行服务就是要做好工作中的每个细节，严格按照建行定的服务细则来规范自己。
首先，要有良好的员工形象。员工形象是银行的第一门面，柜台是银行与客户沟通的桥梁，是客户认识建行的开始。整洁统一的服装和大方热情的问候语，会给客户留下良好的第一印象。每个员工就是一个服务点，许多的服务点形成了服务面，服务面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。
其次，要有严格的`服务纪律。每日营业前，营业人员应按一日流程要求做好工前准备工作，切忌在接待客户时东翻西找，怠慢客户;营业期间要坚守岗位，时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。工作中，营业人员不能带情绪上岗，要保持良好的心态，做好微笑服务。只有发自内心的真诚才能服务好每一位客户。
再次，要有热情的服务态度。接待客户要做到来有迎声，去有送别。主动招呼客户，营业人员常把礼貌用语挂嘴边，以此拉近与客户间的距离，这样会给客户一种亲切感，更带几分人情味。
最后，要有专业的服务技能。办理业务时，娴熟的业务技能能给客户提供准确高效的服务效率。这样既能增强客户对建行的信赖感，更能反映建行员工队伍的专业素养，打造优秀的行业口碑和领先的行业地位，增强客户的忠诚度和粘性，推动建行业务更好更快的发展。
银行工作总是充满着挑战和机遇，我们的一言一行都代表着建行的企业形象，网点规范化服务永无止境，所以我们需要把优质服务贯穿到每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为建行银行的美好明天添砖加瓦。
优质服务个人心得体会(篇8)
尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好:
很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收获和喜悦,也很荣幸能代表xx支行在这里和大家一起交流工作心得,结合xx支行春节期间组织存款,谈谈我个人的一点感受,不足之处请大家批评指正。
20xx年底,xx支行各项存款为xx万元,一季度分配任务xx万元,截至20xx年3月底,完成存款任务xx万元,占任务xx%,其中定期存款比年初净增xx万元。成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持;感谢灿杰行长在xx期间打下的坚实基础;感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉;更感谢和我一起努力奋斗的xx支行全体战友们!谢谢你们!
在组织存款过程中我们做到以下几点:
1、加大宣传力度。
在进行家家到与三大工程走访过程中,我们发现了很多问题。比如:客户不知道我们的存款利率比别家银行高,甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。。。针对这些情况,通过请示领导,xx支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。
此外,我们还利用悬挂条幅,红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势,带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传,起到了很好的效果。
2、分析竞争对手,巧妙抢占份额
面对创业返乡带回来的大量存款,我们支行群策群议,并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析,把握对方吸储的手段及营销策略,合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面,特别是过了正月十五以后,存款大潮退去,如何从对方口袋往我们口袋掏钱,我们又进行了发散性的思考,逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别,更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失等,不看广告看疗效,存款数字证明,我们的做法是正确的!
3、提升服务质量,扬我合行形象!
作为内勤出身,对柜面服务我一直抓的比较严,在存款高峰期,我们将手脚麻利的客户经理加上我,四个人轮流到柜面代班,确保每天至少开通三个柜组,另外我们对大堂经理进行了重新排班,每天至少保证有两个大堂经理,一个维护队伍秩序,以及外面车辆合理放置,另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作,热情周道,减少了客户等待的时间,贴心的服务,不仅大大提升了柜面办事效率,更树立了我农合行的良好形象。
4、上行下效,干劲十足
在我们最繁忙的时候,总部领导给予了各方面的支持,稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班,还为我们躬亲示范,把更好的服务理念用行动展示;张太群同志,那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊;内勤李主任,于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼!
节日期间,顾董事长、周行长、于监事长、陈真经理等总部领导多次到我行慰问,看望一线职工,给我们鼓足了干劲,增添了无穷的动力。
5、凝聚力+执行力=好成绩
在xx的队伍中,有这样几个人:大军师邱述策,办法比头发还要多;吕健吕大炮,指哪打哪;苗宗孝苗先进,干起工作真来劲;苌斌苌有才,内勤外勤样样来;宋飞超宋来桑,办事效率响当当!高俊奇高老硬,任务不管有多重,说能完成就完成!
在xx的队伍中,还有这样一群人:开自己的车,加自己的油,干着公家的事情;喝自己的酒,抽自己的烟,协调着单位间关系;这就是我的战友,这就是我的xx!虽然我们只选出一个年度先进个人,但在我心里你们都是好样的!
现在回头总结,我们也看到自身发展存在的不足,在xx万的存款中,对公存款仅仅只有xx多万元,目前,我们正积极协调,努力争取,和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉,在总部领导的正确引领下,我们的工作一定可以再上一个台阶。
谢谢大家!
优质服务个人心得体会(篇9)
参加了公司文明优质的服务培训，收获颇丰。首先，从一个普通销售人员跟进客户应该具备的经验出发，也许我们常说以下几点，问题出在能付诸行动的人太少，所以有一个很简单的事实上，成功的是少数人。因为他们始终如一地这样做并养成习惯。
一、主动是积极的
我相信只有主动的人，才有机会成功。刚开始做销售的时候，每次遇到客户，一旦客户拒绝我，或者同事问我为什么不签单，我就有一个不好的习惯，就是跟大家解释：“我不.. .因为....，我的计划没有成功，因为...”我总是找借口和抱怨。但我从来没有意识到，在为自己找借口的同时，我变得很被动。一旦落入这种自己挖的心理陷阱，有时候你会自然而然地抱怨世界，担心别人，因此，很多你认为不幸的事情发生在你身上，而根本原因是你自己。说起我的蜕变也很有趣。那时，我正在看电视剧《少年英雄方世玉》，其主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让生活更美好，你必须努力，才能幸运。”。从那以后，“努力工作才能有好运”就深深地印在了我的脑海里。每当我情绪低落时，我都会暗自鼓励自己。我坚信，只要有努力，就会有回报。我开始以非常积极的态度对待客户，并且愿意学习用大脑想办法跟进客户。原来，一个结果，我比以前成功多了。
第二，从头做起
为自己在不同的时间设定一个力所能及的目标，已经开始朝着积极的方向发展了。在心理状态下，为了避免一种盲目的积极，也可以说是一种缺乏方向感，往往比收获更有效。当我是一名新的销售人员时，我总是以计费作为主要目标，而不是对如何成为大片的不切实际的幻想。如果是这样，很有可能你最终会把自己逼入自己设置的心理盲区。而你真正的潜力并没有发挥出来，因为你从一开始就为自己选择了一条极其艰难的道路，而在轮到你到达它之前，你已经筋疲力尽了。我赞成循序渐进的方法，当然你必须给自己设定一个时间表，这样你就不会感到压力。就我自己的表现而言，我会为自己的每月目标或每个阶段的目标设定一个相对容易的量。当然，我会瞄准之前的高点，即使我这个月增加了几件。钱的销售，我也觉得自己在成长，正因为如此，我一直保持着乐观的工作态度。在客户跟进方面，我明白现阶段我不可能签一个客户，所以我开始计划下一次如何跟进。当然，我首先对客户的紧迫性进行分类。也许我的目标是让那些在第一次接触中对我们服务的认同较少的客户在第二次接触中对我的服务内容更认同，因为这是我第一次接触，一些识别点很容易被重新打断.我相信，一次又一次的认可会导致我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上，我们需要在客户的跟进中做一些周期性的评估和不断的纠正和改进。但最重要的是坚持一个方法
三、VIP客户至上
合理安排时间与有价值的客户做生意 点头同意服务的客户都觉得有希望，他们都保留了一个月，从而浪费了那些不得不等待和合作的客户客观原因。但你可以利用空闲时间打个电话，想一些办法探风，判断客户的紧迫程度。这就是我在上一段中提到的。遇到客户后，第一件事就是进行“客户紧急度分类”，从而在中间找到一些高优先级的客户。什么是“首要”客户？一般认为具备以下条件：1.见到老板，2.老板真的比较了解我们做什么服务，3.有比较大的认同感（最好在沟通中，他本人已经明确说明了我们的部分他同意的服务） 4. 有一个相对短期的承诺（当然，这只有在我们第一次见面时必须强制命令时才有可能） 5. 不要忘记给借口自己下次早起（例如：发计划书、发材料、有时间顺便去他家、回去申请折扣让他等你的回复等。借口，有空可以补可以，目的只是为了下次方便）
四、三赢思维
站在公司、客户的角度，以及本身，力求平衡整个销售过程中，最能避免的就是让客户觉得我们处于销售端的位置。买卖本质上是对立的统一体。问题在于买卖过程。作为卖家，如何因受力而走向统一的方向，重要的是要让客户觉得我们一直在他的立场上想着他。我觉得在这个问题上，我们要直接面对，有时候我们可以直接通过文字告诉我们的客户，作为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司和我们自己的角度，努力做到三A的利益平衡（这样跟客户直接说话很容易，有时候会让客户觉得我们很诚实，因为他们最怕一些不真诚的人），让你的客户加深对你的信任，铺平道路为他们接下来的工作铺平了道路。而且如果你这么体贴，记得要时刻在客户面前寻找合适的机会，一遍遍的说出来，加深他对你的认知。让他喜欢你。那么你很快就会成功。当然，我要说的是，你必须真诚地对待你的客户，尽可能地设身处地为他着想。不要忘记，假的永远不会伪装成真的，永远不要把你的客人当傻瓜，否则你会犯下大错。 （很简单，他们可以当老板，有席位，他们必须有自己的优势），我们和他们永远是平等互利的，因为我们真的要帮他做生意，帮他赚钱。
五、了解对方，已经了解了
先了解客户，再让客户了解，我们跟客户打完，第一次接近联系我们，我们必然会遇到很多客户因为不理解、误解和存储问题而将我们拒之门外。一些老客户在使用了我们的服务后，出于诸多主客观原因，不愿意继续与我们合作。遇到这样的障碍，我们不能先抱怨客户，他还不够了解我们。事实上，我们有可能赢回这些客户。虽然我们无法做到100%的成功率，但经过一番努力，事实证明我们已经赢回了大部分客户。如何先了解客户？那么首先要区别对待。对于刚接触和抗拒的客户来说，关键是不要太在意他说的话，甚至认为他们只是一个借口（别忘了，客户的想法随时都会改变）。变化，从来没有一个固定的客户）。我们只需要记得不定期地通过E-MAIL、贺年片、传真、电话等通讯方式，分阶段告诉他我们公司最好的事情。除了参与，您还可以通过您的助手或其他部门的同事请求帮助。
优质服务个人心得体会(篇10)
农行优质服务心得体会
作为一家大型国有银行，中国农业银行一直以来致力于为广大客户提供优质服务。我曾有幸成为农行的忠实客户，并深刻体会到了他们所提供的优质服务的独特魅力。在我的与农行的交往中，我积累了许多宝贵的经验和体会，下面我将从个人角度出发，结合我自身的亲身经历，详细地向大家介绍一下我对于农行优质服务的心得体会。
首先，农行在客户服务方面给人们的第一印象就是：态度诚恳、服务热情。每次我进入农行营业厅，总会被蔚蓝的标志、整洁的环境和礼貌的工作人员所深深吸引。无论是用单一服务窗口还是综合服务窗口，工作人员总是面带微笑，亲切地问候客户，并一如既往地体现出对每个客户的尊重与关怀。他们始终以客户为中心，耐心解答客户的问题，提供专业的建议和指导，并对每一个问题都进行仔细核实和解决，使人们感受到了真挚的服务态度。每次离开农行，在工作人员真诚的微笑和真心的祝福下，我都会感到内心的安定与满足。
其次，农行在服务质量方面给人们的印象非常深刻。在办理业务的过程中，我有幸亲身体验了他们的专业、高效和仔细的服务。无论是开户、存取款、转账汇款还是办理贷款业务，农行的工作人员总能准确理解我的需求，给予我专业的指导和详细的说明。他们快速而准确地处理每一项业务，并确保每一笔交易都得到真实有效的操作，杜绝任何潜在风险。此外，农行还注重对操作过程的监督和检查，通过内部审计和控制机制，全面保障了服务质量的优良水准。尤其值得一提的是，农行推出的手机银行和网上银行业务让客户更加便利地进行资金操作和综合服务，无论何时何地都能随时满足客户的需求。
再次，农行在创新服务方面给人们带来了许多惊喜和便利。作为一家始终与时代同步的银行，农行始终积极探索创新服务模式，并以此为客户带来更多的选择和便利。无论是迅速推出的支付宝、微信支付、银联云闪付等电子支付方式，还是全新的理财产品和优惠活动，农行都在不断满足客户多样化需求的同时，提供更多的增值服务和特色体验。例如，他们丰富多样的金融产品，如债券、基金、外汇等，不仅满足了客户的金融需求，还能获取更多的投资回报。另外，农行还积极扩大跨境服务，让国内客户可以更加便利地进行跨境支付和资金流动，为国际贸易和人员往来提供更强有力的支持。
最后，农行以尽善尽美的售后服务赢得了广大客户的高度评价。无论在办理业务过程中还是在服务后期，农行都以顾客至上的原则进行服务。他们在及时解答客户反馈问题，提供有效的投诉渠道和渠道保障的同时，还积极改进服务不足之处，做到了最大限度地满足客户的需求。正是由于他们始终坚持顾客至上的原则，不断提升服务质量和售后体验，农行才能够在竞争激烈的金融市场中立于不败之地。
综上所述，农行优质服务不仅体现在态度诚恳、服务热情上，更反映在服务质量、创新服务和售后服务上。我相信，在未来的日子里，中国农业银行必将以更加出色的服务铸造自己的品牌形象，赢得更多客户的赞誉和信任。我个人也将一直支持和信赖农行，与其携手共进，实现共同发展。
优质服务个人心得体会(篇11)
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”
在那里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心！”
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的.严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够*远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量！
父亲节心得体会菁选
我们经历某些事之后，心中会产生许多感想，这时可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。加强自己的学习效果，提升自己的能力的一种方式可以通过撰写心得体会，根据您的要求，编辑为您搜索整理了“父亲节心得体会菁选”，不必担心这篇文章中一定有您所需的信息！
6月份的第三个星期天是父亲节节日，婴幼儿们好早就不停地问老师：“老师，什么时间到父亲节节日啊？我得给父亲筹备礼物啊！”
“嘿嘿，马上就到了，就在这个星期天啊！”
于是，太阳班的婴幼儿们就和老师一块筹备策划怎么样给父亲们节日日了，最后，大家太阳班决定进行三个方面的活动内容。
第1、送给父亲一幅漂亮的画，把婴幼儿自己最想给父亲的礼物画出来，也可以给父亲挑问题，如：父亲喜欢喝酒，父亲喜欢吸烟，都可以警告父亲，戒酒，戒烟。小孩们感觉好自豪，监督父亲们戒酒，戒烟，培养好的生活习惯，给婴幼儿树立榜样。
第2、给父亲比力气，看哪个的力气大。婴幼儿们在幼儿园掌握和小伙伴们掰手腕，回家跟父亲比赛，让婴幼儿们更深刻的感觉到父亲是多么的强大。
第3、送给父亲一个深深的吻，并对父亲说：“父亲，我爱你。”
让父亲知晓大家是爱他的，虽然平常有的调皮。
通过这次有意义的父亲节节日，婴幼儿们都很喜欢如此的活动，父亲们也很开心，还很感谢大家老师，大家感到非常欣慰。
[感悟]领导招商引资心得体会范文
感言是互相了解和沟通的一种方式，感言让每一次微笑都更加灿烂。在我们经历了非常震撼人心的事情时，都会产生一些感悟心得，将这种表达出来的就是感言，优秀的感言我们究竟该如何才能写好它呢？我们找到这篇精品“[感悟]领导招商引资心得体会范文”必定让您受益匪浅，如果你正面临以下问题请不妨参考以下信息！
20xx年以来，我县坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕加快发展主题，大力开展招商引资和安商服务，取得了显著成效。
（一）招商引资拉动了经济发展。从20xx年到20xx年十年间，全县通过招商引资，共引进项目1300多个，实际引进资金120多亿元；规上工业企业由22个发展到86个；规上工业产值由5.1亿元增长到160亿元。通过招商引资，促进了县内人流、物流、资金流和信息流等生产要素加快流动，工业经济快速发展，城乡社会面貌发生巨变，县域经济发展步入快车道。
（二）招商引资夯实了经济基础。通过招商引资，近十年来，全县工业固定资产投入近90亿元，纺织服装、农产品加工等传统产业不断壮大，机械装备等新兴产业迅速崛起，省级县经济开发区基础设施建设不断完善，桥港经济开发区正在规划建设，为县域经济长远发展提供有力支撑。
（三）招商引资推动了环境建设。在硬环境上，通过引资建城，实施旧城改造，城区路网、电网、通汛和广场等市政设施明显改善，市容市貌日新月异，城市不断扩容，人口加快集聚；县内交通、水利设施、人居环境也逐步得到改善。在软环境上，通过实行重点项目领导联系制度，建立行政服务中心、外来投资服务中心，在全县范围营造了“亲商、和商、容商、富商”的良好氛围，机关工作作风明显改善，办事效率不断提高，政府诚信稳步提升。
（四）招商引资锻炼了干部能力。在招商引资工作过程中，由于实行了目标管理、督查考核、奖惩挂钩，从激励和约束两个方面推动责任的强化和工作的落实，重点解决了“干与不干一个样”、“干好干坏一个样”的问题。在招商引资工作实践中，全县各级干部抓招商的方式越来越有效，学会了综合运用行政的、市场的、法律的手段来解决问题、推进工作。通过招商引资这个牵动全局的突破口，把全县上下的主要精力引导到抓经济、议招商、谋发展上来，进而形成“经济发展、人人有责”的氛围。
尽管这十年来我县招商引资工作取得了很好的成效，但通过调研，我们发现也还存在一些问题和不足：
一是体现在认识上，存在参差不齐、时有反复的问题。近几年，虽然县委县政府仍然持续强调招商引资，多年来也一直把招商引资工作摆在重要位置，但大家感觉招商引资工作有所降温。究其原因，一方面，国际经济持续动荡低迷，国内实体经济下行压力加大，投资信心不足，投资欲望下降；另一方面，土地、环境、审批的要求越来越高，以前依赖土地、人力红利，现在已少有空间；再者，从主观上讲，工作有所放松，人疲马乏，压力不够。虽然全县大多数部门和乡镇都能坚持发展是第一要务，坚持招商引资，但面对大环境日益趋紧、小环境波动不断的新形势，还是觉得思路不清、目标不明，仍然存在有坐等观望、消极怠慢的思想，少数部门工作欠主动，招商引资的热情不够高。
二是体现在工作上，存在基础不牢、招数不多的问题。首先，反映在项目工作上。虽然近几年国家惠及我县的好政策也有不少，如国务院《xx城市带承接产业转移示范区规划》作为国家发展战略，我省提出了“xx崛起，沿江率先”战略，我县列入发展第一方阵，国务院又将我县列为国家集中连片扶贫开发14个片区之一等利好政策，这些都为我县承接产业转移、加快新型工业化发展提供了重大战略机遇，是我县承接产业转移极好的外部条件。但是，体现在项目工作方面，缺少对这些利好政策的深入研究，项目的编制、论证和项目库建设仍然滞后，能够用上的好项目和重大项目仍然偏少。其次，反映在招商方式上。多以印发招商项目册、召开信息发布会和参加经贸洽谈会等传统方式招商。专业招商、委托招商、产业链招商以及合作共建等新型招商方式，只是反映在领导的报告上，研究的少，运用更少。转移什么、承接什么，也还只是一般性的认识，没有深入地探索和实践。没有立足县情，对各种要素进行一次全面评估、规划。因此，招商方式方法仍旧老套，主动性和针对性不足，难以取得突破性实效。
三是体现在成效上，存在项目不大、质量不高的问题。尤其是近几年来，虽然签约的较多，但履约的较少；开工建设的不多，但投产达产的更少。引进的项目平均投资水平偏低，工业项目比重不大，产业关联度不强，高附加值、高新技术项目更少。引进企业的成长性、效益性比较低，高新技术企业和国内500强企业仍属空白。
四是体现在帮扶上，存在缺位错位、应对迟缓的问题。受经济下行压力，当前，土地、人力红利减少，直接成本没有压缩空间，间接成本也在上涨，今年开发区多数企业反映融资难、用工难、成本增高和效益下降问题相较以往更加严重。目前经济下行仍未触底，影响还会扩大，不仅影响到工业，也会影响到其他领域。对此，有的部门还没有引起足够重视，有的企业不能理解，甚至于有怨言。
为切实搞好招商引资工作，有力推进我县经济快速、健康、稳定发展，针对工作中存在的问题和不足，调研组提出如下几点建议：
一是招商认识要再强化。近几年的实践证明，招商引资是望江加快发展的成功之路。要继续坚持招商引资主线地位不动摇，继续加强规划、项目工作，继续夯实园区平台，不断提高要素保障，不懈优化投资环境。要将正在开展的群众路线教育活动与招商引资工作紧密结合起来，进一步提高广大党员干部对招商引资带来的增加财政收入、解决劳动就业、拉动县域经济增长等重要作用的认识，牢固树立招商引资是工作主线的发展理念，牢固树立招商引资靠的是信心、是坚持、是服务、是环境的理念。面对当前的新形势，更要明确解困就是招商引资的理念。
二是政策措施要再完善。要进一步修订完善已出台的招商引资若干政策文件、完善预审评估办法，赋予经济开发区更大自主权，尽快制定适合三个乡镇集中区发展的政策。当前形势下，要把企业帮困工作摆上重要位置，出台相应政策措施，坚持分类指导、突出重点原则，对重点骨干企业、重点项目实施点对点帮扶，切实帮扶企业解决实际问题。要按照抓早、抓实、抓紧的要求，有针对性地采取“一企一策、一企多策”的办法，帮助企业渡难关、稳增长。
三是资源要素要再配置。要立足县情，对当前影响招商引资各要素进行深入分析研究，并针对性地采取措施。当前影响较大的主要是三个方面：其一是土地，受规划和指标限制，向上争取空间小、难度大。因此，必须着眼于内部挖潜，加强对闲置土地的排查，加大“腾笼换鸟”力度，加大对企业用地密度的鼓励和支持。其二是融资，受国家调控政策影响，尤其是小微企业由于抵押物不足，到银行贷款受到严格限制，且融资成本持续攀高。因此，政府应发挥财政杠杆作用，激励金融部门在风险可控的前提下积极作为；要多方面整合资金，加大县信用担保公司资本金，加强与省市担保公司合作，充分发挥县信用担保公司的作用。同时，探索建立企业周转基金。其三是人才。要立足本地人才和人力资源，重视培养和培训，注重搞好现有企业与市内、县内职校的衔接和配合，有计划地为企业培养和培训企业所需人才和熟练工人。
四是招商方式要再创新。要加强对产业链的研究，找出现有三个主导产业的不足和短板，围绕上下游补链编制招商项目，使招商工作更具针对性和实效性。要加强对产业转移的研究，密切跟踪产业转移动向，抢抓沿海发达地区的产业和资本加速向中西部转移的机遇，积极组团或派出小分队到长三角等经济发达地区招商，实行点对点地招商；要加强对投资主体的研究，近几年投资主体已发生变化，要重视本土投资人，特别是外出务工成功人士和本地老板，重视农业、商贸物流和服务业，重视吸纳与现有产业和企业相配套的生产性和生活性服务项目。此外，还要注重在现有企业做大做强、园区标准化厂房的利用、外地务工人员回乡创业和本地老板投资兴业上做文章。
五是招商质量要再提高。坚持科学的发展观，从保护生态环境、实现人与自然和谐发展长远考虑，对污染重、能耗大、破坏生态环境的项目坚决不予引进；把引资和引智有机结合起来，既引建设资金，也引思想观念、体制机制、先进技术、经验和人才；注重引进技术含量高、附加值高、产业关联度大的龙头型项目、大项目。
六是投资环境要再优化。首先，进一步解放思想，无论是县外投资商，还是本县投资者，都要一视同仁，只要来投资都要热情欢迎，热情服务。其次，营造公开透明的政策环境和政务环境，各项政策的执行力求做到不折不扣，杜绝有令不行、有禁不止；完善项目并联审批制度和行政服务，提高时效，真正实现全程代理、一站式服务。第三，营造公正公平的市场环境，不断完善生产性和生活性的配套设施。
[感悟]暑期教师个人培训心得体会如何写
本次暑期教材培训，全员参与，作为本次培训的一名学员，在这五天的学习时间里，我学习着，收获着，同时也在思考着。
无论是在校级培训，还是在县级集中培训时，每位教师对教材的详细解读，培训团队的成员做的精彩点评和主题报告、观看的视频、小组的讨论交流等，这些都让我从中学到了很多的知识，了解了培养学生的好习惯要注重“细、实、活”，小组合作学习一定要注重实效，郭轶顺老师为我们讲解了计算教学的模式，讲到了怎样学才最有效，我不禁想到了自己平时的教学，只注重了让学生列出算式，但让学生讲列式理由的时候很少，听了郭老师的报告，我认识到让学生说说列式的理由的必要性。
在这几天的学习中，我总是积极地投入、参与和思考，以求及时地把所学的知识内化为自己的知识，并进行咀嚼和消化。总之，通过本次的培训和学习，我对数学的教学和学习有了更深的认识和了解，在以后的教学中，必能给我们的数学教学和学习带来新的生机和活力。
脱贫攻坚精神心得体会汇总
你知道应该如何去写一篇好的心得体会吗？经历过一些事情，人的内心也会产生不一样的变化，这时候我们可以动笔写下一篇心得体会。心得体会是通过文字记录一段时间的生活经历感悟出来的一些新的想法的表达形式，对于“脱贫攻坚精神心得体会”句抄派小编有一些自己的独到见解，如果有需要请参考本文希望你喜欢！
脱贫攻坚精神心得体会 篇1
让脱贫攻坚精神熠熠生辉
近日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在京召开。习近平总书记在会上发表重要讲话指出，伟大事业孕育伟大精神，伟大精神引领伟大事业。脱贫攻坚伟大斗争，锻造形成了“上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民”的脱贫攻坚精神。脱贫攻坚精神作为时代的产物，对于指引方向、指导实践，凝聚力量、攻坚克难具有重大意义。
大力弘扬脱贫攻坚精神，不是一时的事，而是长期的事。脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。在看到脱贫攻坚取得胜利、取得成就的同时，也要看到仍然有发展不平衡不充分问题、缩小城乡区域发展差距、实现人的全面发展和全体人民共同富裕等一系列工作，需要我们一以贯之地去推进、去完成。因此，大力弘扬脱贫攻坚精神，不是某个时期的事，而是需要保持劲头、长期坚持的事。必须不歇脚、不松劲，要坚持践行“上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民”的脱贫攻坚精神。
大力弘扬脱贫攻坚精神，不是只贯穿于扶贫工作的事，而是需要贯穿于所有工作始末的。一路走来，在最贫的堡垒、最穷的人口面前，是无数扶贫工作者坚守岗位，舍小家为大家，积极谋划、稳抓落实，站在困难群众的立场上想问题、办事情，接下一个又一个“烫山芋”，啃下一个又一个“硬骨头”，闯过一个又一个“娄山关”。而脱贫攻坚精神不仅在扶贫战场上闪闪发光，还在疫情防控工作中、防汛救灾中发挥作用。正因如此，脱贫攻坚精神不仅适用于扶贫战场，也同样适用于各项重点工作之中。无论是推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，还是解决前进路上的新难题、新风险，都离不开我们对脱贫攻坚精神的始终坚守、大力弘扬。
大力弘扬脱贫攻坚精神，不是一个人或几个人的事，而是所有人共同的事。减贫治理的中国样本，为全球减贫事业作出了重大贡献的背后，不是某个人、某几个人的努力使然，而是各个领域各条战线的工作者们的目标一致、团结一心、共同坚守使然。倘若没有数百万扶贫干部倾力奉献、苦干实干，没有社会各方力量心往一处想、劲往一处使，就没有真扶贫、扶真贫、脱真贫，就没有脱贫攻坚举世瞩目的成就。任何时候，都要深信团结就是力量，践行众人拾柴火焰高，都要凝聚力量、握指成拳、形成合力。每一个人的坚持、努力、不放弃，大家的齐心协力、风雨同舟，定能战胜一个又一个困难、翻越一个又一个高山、创造一个又一个奇迹。
只有大力弘扬脱贫攻坚精神，将其当作长期的事来坚持、当作重要的事来践行、当作共同的事来传承，才能在遇到困难时仍然团结一心、遇到风险时依然英勇奋斗，才能把迎难不畏难、克难勇担当书写在中华大地，才能让脱贫攻坚精神在新时代熠熠生辉。
脱贫攻坚精神心得体会 篇2
从脱贫攻坚精神中汲取力量
在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，习近平总书记指出：伟大事业孕育伟大精神，伟大精神引领伟大事业。脱贫攻坚伟大斗争，锻造形成了“上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民”的脱贫攻坚精神。为此，广大党员干部要在巩固好脱贫攻坚成果，全面推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的同时，深刻解读脱贫攻坚背后的“制胜密码”，不断汲取精神力量，弘扬脱贫攻坚精神，奏响新征程上的奋斗乐章。
汲取“人民至上、生命至上”的初心力量。古人的最高理想是“为生民立命，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平”。中国共产党始终坚持“以人民为中心”，紧扣民心最大的政治，兑现绝不让一个人掉队的承诺。绝壁开路、带头“拔穷根”的毛相林，身患重疾也要百姓喝上“安全水”的刘虎，苦难留给自己、成就贫困学子“大学梦”的夏森……在脱贫攻坚这条“长征”道路上，25.5万个驻村工作队、300多万名第一书记和驻村干部，近200万名乡镇干部和数百万村干部以心中装着人民、脚下沾满泥土、肩上扛起责任、手里握有办法，历经八年的接续奋斗写尽了春华秋实，把心血和汗水洒遍千山万水，实现现行标准下9899万农村贫困人口全部脱贫，832个贫困县全部摘帽，12.8万个贫困村全部出列，用实际行动回答了中国脱贫攻坚之问，闪耀着中国共产党人“人民至上”的光辉。
汲取“江山就是人民，人民就是江山”的奋斗力量。“人民是历史的创造者”，“我们党来自人民、植根人民、服务人民”，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，在我们党矢志践行初心使命、筚路蓝缕奠基立业、创造辉煌开辟未来的一百年，“人民”贯穿始终。于是，哪里最需要，哪里就有共产党员奔波劳碌；哪里最危险，哪里就有共产党员冲锋在前，写就“两弹一星”精神、载人航天精神、抗震救灾精神……在百年党史学习教育的主旋律下，红色基因永不变色，红色精神的接力棒始终在传递，时刻激励着广大党员干部脱贫攻坚“后半篇”路上，不断汲取脱贫攻坚精神，赓续“上下而求索”，以“长叹息以掩涕兮，哀民生之多艰”心怀人民的崇高境界，在用生命诠释初心使命过程中，用无我精神与事业实绩，让人民生活更加美好，人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展。
汲取“随时准备为党和人民牺牲一切”的奉献力量。翻开黄文秀的入党申请书，其中写道：“一个人要活得有意义，生存得有价值，就不能光为自己而活，要用自己的力量为他人、为国家、为民族、为社会做出贡献。”这是共产党员以一往无前的奉献精神，以“不获全胜、决不收兵”的坚定决心，以“不负人民”的奋斗情怀，无私奉献、忘我担当，其中饱含“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的公仆理念，以无悔于选择，谱写出扶贫路上的永恒芳华。此时仿佛又见“以青春之我贡献青春之国家”的张小娟，用生命探索脱贫道路的姜仕坤，扎根脱贫一线、鞠躬尽瘁的黄诗燕，“90后”吴应谱和樊贞子留在这特殊的战场……他们义无反顾用生命和行动作答了人生的“选择题”，置顶了人民群众利益，立起了一道道光辉的丰碑。
述往思来，向史而新。脱贫摘帽并非终点，而是接续奋斗的新起点。我们要从减贫道路中汲取精神力量，赓续擦亮为党为国为民的实干本色，让脱贫攻坚精神在新征程上焕发新时代光彩。
脱贫攻坚精神心得体会 篇3
心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。今天为大家精心准备了学习全国脱贫攻坚总结表彰大会精神心得体会三篇，希望对大家有所帮助!
学习全国脱贫攻坚总结表彰大会精神心得体会一篇
全面小康，一个不能少;共同富裕，一个不能掉队。继江西井冈山市、河南兰考县率先脱贫摘帽后，近期全国9个省区市的26个贫困县通过专项评估检查，由省级政府正式批准退出。这是自1986年国家设定贫困县以来，首次实现贫困县数量的净减少，既为今后几年贫困县有序规范退出树立标杆、作出示范，也为齐心协力打赢脱贫攻坚战注入了强大信心。
把好贫困退出关，是确保脱贫成效没有“水分”的关键一步。对此，中央明确要求实行最严格的考核评估制度。此次“摘帽”的26个贫困县，由7家第三方评估机构负责评估检查，始终坚持公正独立的第三方立场，严格把好工作程序规范关、入户调查质量关、问题户审核判定关、数据质量关，客观呈现脱贫成效。评估过程有这样一个细节：某贫困户的房屋认定比较模糊，评估组通过实地勘察，综合该户家庭情况和住房安全问题，最终判定该户为漏评户。这种客观、公正、较真的工作态度，确保了脱贫攻坚考核评估的公信力，说明贫困县退出不是自说自话、闭门造车，而是挤干水分、防止虚报，有着实打实的脱贫成效作为支撑。
有制度设计的硬杠杠，有各个环节的严把关，才能换来脱贫成效的实打实。党的十八大以来，6000多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从10.2%下降到4%以下，在发展中国家中贡献了份额的减贫人口。能取得这样的“巨大成功”并非偶然，而是源于资金调配、贫困识别、产业发展、干部动员等一系列堪称“精准”的政策举措，体现着深刻的治理艺术。正如一位联合国官员的观察，“中国精准扶贫的理论和实践表明，通过良好的政治愿景、科学的扶贫战略、适宜的政策措施，实现整体脱贫是完全可能的”。
防止返贫和继续攻坚同样重要。贫困县摘了穷帽，只是脱贫攻坚征程上的阶段性胜利，接下来还需要巩固脱贫成果、增强造血能力，防止返贫。主管部门提出摘帽不摘责任、不摘政策、不摘帮扶、不摘监管，目的就是建立脱贫攻坚长效机制，为广大群众建立稳定的心理预期。既无需担心扶贫干部会迅速撤离岗位，同时也要依靠自身努力尽快走上脱贫之路，在内外两股动力的助推下，脱贫成果将不仅得到人民的认可，更经得起历史的检验。
国际经验表明，当一国贫困人口数占总人口的比例降到10%以下时，减贫就进入“最艰难阶段”。从现在到全面建成小康社会，还有大约3年时间，脱贫攻坚进入后半程;面对深度贫困地区，现在到了攻克最后贫困堡垒的关键时期。越是面对贫中之贫、困中之困、难中之难，越是不能有歇歇脚、喘口气的思想，越是要采取超常措施加以扶持。这就需要拿出坚持到底的劲头，下一番“绣花”功夫，以钉钉子精神驰而不息推进脱贫攻坚，确保全面建成小康社会如期实现。
一位参与脱贫评估的专家，调研了39个行政村，发放了1000多份调查问卷，最后写下了8000多字的笔记，目的就是要保证访谈场景可还原、发现问题可追溯。事实上，这样一种认真的精神，可以说是整个脱贫攻坚的生动写照。将这样的状态保持下去，我们一定能打赢这场摆脱贫困的大决战，书写人类反贫困的新奇迹。
学习全国脱贫攻坚总结表彰大会精神心得体会二篇
新时代强烈呼唤共产党人的奉献精神。时代变换，价值多元、文化多元，部分党员存在方向迷失，追名逐利、现实浮躁、只讲索取，不讲奉献，甘于奉献这样一种精神在今天尤为宝贵，更值得被推崇，为早日实现“两个一百年”奋斗道路上，我们要大力提倡甘于奉献的精神，使之成为新时代奋斗者的价值追求。
甘于奉献是共产党人必备的精神品质，也是我们在党旗下许下的庄严誓言。入党誓词中要求广大党员要为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，党章中明确规定，要坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。由此可见，党的伟大事业需要广大共产党员甘于奉献、敢于奉献、乐于奉献。
建党以来，我党涌现了无数无私奉献的英雄楷模，才造就今天中华民族的腾飞崛起。焦裕禄、孔繁森、杨善洲、黄大年、黄旭华等榜样的身上，无一不体现了无私的奉献精神。为人民服务，不断奉献的崇高定义，就是不断把崇高的理想信念和道德品质追求融入到日常生活中，在岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉。
作为一名合格党员，基本要求就是要讲奉献。讲奉献就应该不计个人得失，视国家利益高于一切，以“老黄牛”精神担当尽责，苦干实干;就应树立舍小家顾大家保国家的家国情怀，为祖国建设贡献毕生力量;不断弘扬共产党人忠于党、忠于人民、无私奉献的优秀品质。
在我们统计战线，也有无数的统计工作者默默奉献，为统计事业做着贡献。我们要积极张小娟的事迹，在平凡的岗位上，只要有追梦的激情和理想，勇于奋斗和奉献，就会做出不平凡的业绩。我们站在新时代的起点，更需要大力弘扬奉献精神。对先进事迹、先进榜样要及时进行宣传学习和总结，要不断挖掘我们身边党员的先进事迹，营造激情干事、敬业奉献、正气充盈、昂扬向上的良好社会风气。
学习全国脱贫攻坚总结表彰大会精神心得体会三篇
动员令已经发布，冲锋号响彻神州。不管遇到什么困难,我们都要坚定不移把党中央的政策落实好,用“咬定青山不放松”的韧劲和“不破楼兰终不还”的拼劲，扎扎实实赶进度、抓整改、保长效，用辉煌的战果向党中央和向全国人民交上一份优异的答卷。
用时不我待的使命意识赶进度。2020年是脱贫攻坚的收官之年，距离向全国人民兑现郑重承诺仅仅不到一年时间。在这大决战之时，新型冠状病毒“黑天鹅”又严重扰乱了我们的前进步伐。时间紧迫，任务艰巨，我们已经没有时间停留歇息、更没有时间驻足观望，如期交卷是留给我们的唯一选择。此时此刻，党员干部更要冲在前、干在先，对标全年目标任务倒查时间表，路线图、责任书，挂图作战，压茬推进，全力保证脱贫攻坚善始善终、善作善成。
用不遗余力的担当意识抓整改。经过五年多的奋力拼搏，脱贫攻坚的战场上捷报连连，脱贫攻坚目标任务接近完成。但在此时此刻各级干部绝不能盲目乐观、麻痹大意。越是到了紧要关头，越要紧绷一鼓作气这根弦，确保工作一抓到底，做到不获全胜、决不收兵。“大事难事看担当，顺境逆境看襟度”。疫情当前，各级党员干部在全力抓好防控的前提下，更要保持立愚公志、啃硬骨头的干劲和力度，以更大决心抓实脱贫攻坚、以更强力度瞄准突出问题和薄弱环节，补齐短板、强化弱项、堵实漏洞，让脱贫成果经得起历史和人民的检验，经得起实践和岁月的沉淀。
用逆水行舟的危机意识保长效。“为山九仞，功亏一簣”。路行至此，不进则退。当前，我们在脱贫攻坚领域取得了前所未有的成就，但我们更应该清醒认识到，部分贫困地区和贫困群众虽然实现脱贫，但基础较为薄弱，返贫的几率较大。要想保证我们的脱贫成果稳得住、可持续，就必须以强烈的责任担当把工作抓紧、抓实、抓到位。坚持采取务实举措，持续在精准施策上出实招、在精准推进上下实功、在精准落地上见实效，守住精准脱贫“生命线”。持续巩固脱贫成果，健全防返贫长效机制，真正将脱贫攻坚做在实处、谋在长远。
脱贫攻坚终有期，为民谋福无止境。在全面建成小康社会的最后一程，在中华民族实现伟大复兴的关键一步，我们有信心，更有底气如期完成脱贫攻坚历史性任务。但让中国人民的生活一年更比一年好将是我们共产党人永恒的奋斗主题……
脱贫攻坚精神心得体会 篇4
走好三条路 创造更多人间奇迹
2月25日，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告：我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，现行标准下9899万农村贫困人口全部脱贫，832个贫困县全部摘帽，12.8万个贫困村全部出列，区域性整体贫困得到解决，完成了消除绝对贫困的艰巨任务，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹!
凡是过去，皆为序章。站在新的历史起点上，广大党员干部要以脱贫攻坚精神为指引，走好三条路，在全面建设社会主义现代化国家、奋力实现第二个百年奋斗目标的崭新征程中创造更多人间奇迹。
不忘脱贫攻坚来时路，在回望历史中汲取奋进之力。一部中国史，就是一部中华民族同贫困作斗争的历史。历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。在迎来中国共产党成立一百周年的重要时刻，脱贫攻坚取得了令世人瞩目的历史性成就。蕴藏在伟大成绩背后的精神密码是上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民的脱贫攻坚精神。广大党员干部要从8年脱贫攻坚历程中感悟脱贫地区经济社会发展整体面貌的历史性巨变、脱贫群众精神风貌的焕然一新、党群干群关系的明显改善;从感人肺腑的先进事迹中、翻天覆地的历史变化中汲取榜样的力量，激发舍身取义、奋不顾身的爱国精神，我将无我、一心为民的奉献精神，矢志不渝、接续奋斗的拼搏精神，在回望8年战贫历程中汲取推进乡村振兴、建设社会主义现代化国家的奋进之力。
走好乡村振兴脚下路，在把握当下中接好振兴之棒。脱贫摘帽不是终点，而是新生活新奋斗的起点。发展不平衡不充分问题依然成为阻碍实现人民对美好生活向往目标的重要因素，实现人的全面发展和共同富裕仍任重道远。做好脱贫攻坚成果巩固工作、深化脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接、接好乡村振兴接力棒，是党员干部在新起点上的当务之急和义不容辞的职责担当。革命尚未成功，同志仍需努力。要乘势而上、一鼓作气、再接再厉，持之以恒查不足、强弱项、补短板，加强对易返贫致贫人口监测，依靠产业发展不断增强致富内生动力，多渠道促进就业巩固拓展脱贫成果，让脱贫致富行稳致远。要做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，坚持党的领导不动摇，从产业、政策和治理方面入手，群策群力、凝心聚力，合力推动乡村振兴的壮美画卷变成现实图景。
铺就伟大复兴未来路，在奋进征程中夯实梦想之基。实现中华民族伟大复兴的中国梦是新时代中国共产党的历史使命。梦想催人奋进，使命伟大光荣。一代人有一代人的梦想，一代人有一代人的使命。全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图已经擘画，作为新时代的建设者和接班人，要主动扛起责任担当，在回望历史中汲取脱贫攻坚奋斗之力，在把握当下中接好乡村振兴接力之棒，重整行装才出发。以时不我待、念兹在兹的精神状态，脚踏实地、久久为功的实干精神，越挫越勇、一往无前的奋斗姿态，着眼全局、自足长远，深谋远虑、科学谋划，注重从现在做起、从关系群众切身利益的小事做起，多做打基础、利长远的工作，在实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中打牢奋斗基石，为建设中国特色社会主义伟大事业作出积极贡献。
脱贫攻坚精神心得体会 篇5
习近平总书记的“三大战役”之一的脱贫攻坚工作在全国开展几年，几年来，就农村的人居环境发生了翻天覆地的变化。交通四通八达，水泥路通村通组，便民路走村串户，风貌打造后焕然一新，产业发展如火如荼。脱贫攻坚的战役取得了辉煌的成绩，但是还存在着一些不足之处：
一是党和国家的脱贫政策与人民群众的思想素质还存在着差距。党和国家的脱贫政策要求政府和群众共同努力，同心同德，互相配合，改变农村落后面貌，共同摘掉贫穷落后的帽子奔小康脱贫致富。而部分群众缺是被动接受党和国家政策，不是主动配合乡村干部的引导，创业致富。
二是部分群众思想观念发生畸形变化。
三是部分群众“等、靠、要”的思想严重。耐心等待国家政策扶持，等着天上掉下馅饼，靠国家救济过日子，甚至恬不知耻到政策部门要求解决这样那样的问题。只向政府索取，自己却不愿意付出，稍不如意怨气冲天，这种人不知感恩，更不满意。
因此脱贫攻坚政策应加大提高人民群众思想觉悟的教育，转变群众脱贫致富的观念，把“要我脱贫”变为“我要脱贫”这条正道上来。
